Het beheren van desktop en laptop systemen is voor veel organisaties vanwege de complexiteit een aanzienlijke kostenpost geworden. Gelukkig zijn er nieuwe desktop applicatie management technieken ontwikkeld om de ICT investeringen die bedrijven hebben gedaan beter te benutten. Hierbij moet worden gedacht aan bijvoorbeeld het verlagen van de kosten van end-user support, en het terugdringen van het aantal productiviteitsonderbrekingen. Een van deze ontwikkelingen is applicatie packaging, wat zich heeft ontpopt als een belangrijke component van een overall software configuratie management strategie.