Het goed beheren van uw platform vereist steeds meer specialistische kennis en aandacht. Tijd en kosten die uw eigen ICT afdeling niet kunnen besteden aan het ondersteunen van uw business. Daarnaast hebben ziekte en verlof van uw eigen ICT medewerkers vaak meteen effect op de kwaliteit van de dienstverlening aan uw medewerkers. Voor veel bedrijven inmiddels een reden om het beheer van het platform geheel of gedeeltelijk uit te besteden.
Desktop & Infrastructure Management van Pecoma ontzorgt u van het operationele beheer van werkplekken en bijbehorende servers. Hierdoor kunnen uw eigen ICT medewerkers zich meer concentreren op innovatie en de bedrijfsmatige kant van ICT. Kortom, meer focus op waar het werkelijk om draait: uw core-business.
Door het beheer uit te besteden wordt deze persoonsonafhankelijk. De kwaliteit is gegarandeerd middels een formeel overeengekomen dienstenniveau overeenkomst (Service Level Agreement). Afwezigheid van uw eigen ICT medewerkers, bijvoorbeeld door ziekte of verlof, hebben zo geen invloed meer op de kwaliteit van de dienstverlening.
De diensten worden geleverd op basis van een resultaatverplichting en tegen een van tevoren overeengekomen tarief. Kosten en kwaliteit worden zo beheerbaar en voorspelbaar. Middels periodieke én online rapportages houdt u continue inzicht in het functioneren van uw platform en de kwaliteit van de dienstverlening. Uitbesteden betekent dus meer controle én inzicht.